Mindannyian találkoztunk már ilyen típusú emberrel: aki hangosan felsóhajt, belevág, csípős megjegyzést tesz, vagy úgy beszél hozzád, mintha láthatatlan lennél. Munkahelyen, közlekedésen, a helyi kávézóban vagy akár családdal… az udvariatlanság a mindennapi élet része. A valódi kérdés tehát nem az, hogyan kerüljük el, hanem az, hogyan nézzünk szembe vele anélkül, hogy elveszítjük a jó hangulatunkat.
Jó hír: meg lehet tanulni. Íme 8 konkrét és gondoskodó tipp a durva emberek nyugodt, magabiztos és érzelmi intelligenciájú kezelésére.
Szünet, mielőtt válaszol
Ha kellemetlen megjegyzés fordul elő, a reflex gyakran azonnali: válaszoljon ugyanabban a hangnemben. Néhány másodpercnyi csend azonban mindent megváltoztathat.
Lélegezz be mélyen, lélegezz ki lassan, és engedd át az impulzust. Ez a mikroszünet sok megbánástól és szükségtelen konfliktustól kíméli meg.
A többi a következő oldalon található
